Handelsbetingelser

Betaling
Skærsøgaard modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Skærsøgaard bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Skærsøgaard leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12.00 i hele landet til bro-faste øer.

Prisen for levering er 150kr. medmindre man bestiller for mere end 800 kr.

Afhentning
Du er også meget velkommen til at afhente dine vare på lageret, adressen er Nørresøvej 12, Dons, 6051 Almind

Returret

Ifølge Forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret. Skærsøgaard har dog valgt at yde den ekstra service, at give vores kunder 14 dages ombytningsret fra det tidspunkt, du modtager vinen. Du kan vælge at bytte vinen til en anden vin hos Skærsøgaard eller få pengene tilbage, eksklusiv alle eventuelle leveringsomkostninger. Hvis du returnerer varen til os, skal du forinden aftale det med os. Desuden skal du medsende kopi af faktura. Den returnerede vin skal være i samme stand som ved leveringen.

Reklamationsret
Skærsøgaard yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, dog følger reklamationen varens naturlige holdbarhed. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Skærsøgaard indenfor rimelig tid. Varen kan returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Skærsøgaard alle rimelige returneringsomkostninger.

Skærsøgaard
Nørresøvej 12
Dons
6051 Almind

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Åbnet flasker eller afpillet etiket, bliver ikke dækket af fortrydelsesretten.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@dansk-vin.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på Dansk-vin.dk. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

Klagemuligheder – oversigt og links
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@dansk-vin.dk